📦 Expédition et manutention

Chez Providence Bien-être, nous accordons une importance capitale à la rapidité de livraison et à la discrétion de vos solutions naturelles. Voici comment nous gérons vos commandes :

1. Préparation et Manutention (Packaging)

• Réactivité : Toutes les commandes passées avant 12h00 sont préparées et confiées au transporteur le jour même.

• Qualité & Hygiène : Nos gammes (Vitalité masculine, Santé féminine, Zéro colopathie, etc.) sont conservées dans un environnement sain et contrôlé. Chaque sachet fait l'objet d'un contrôle rigoureux avant expédition.

• Confidentialité Absolue : Nous utilisons des emballages opaques et neutres. Aucune mention explicite du contenu n'apparaît sur l'extérieur du colis afin de garantir votre totale vie privée.

• 
  

2. Zones et Délais de Livraison

Nous couvrons l'ensemble du territoire ivoirien et livrons à l'international :

• Abidjan & Banlieues : Livraison express en 24h à 72h maximum.

• Villes de l'Intérieur : Expédition sécurisée via nos partenaires de confiance (SBTA, TSR, AVS, CTE, etc.) avec une réception sous 48h à 72h.

• International : Nous livrons partout dans le monde. Les délais varient selon le pays de destination et le calendrier d'expédition de notre agence partenaire vers l'aéroport ou la gare internationale.

3. Tarifs d'Expédition

• À Abidjan : Livraison GRATUITE.

• À l'intérieur de la Côte d'Ivoire : Les frais d'envoi coûtent 2 000 F CFA.

• International : Les frais de transport varient selon votre pays. Contactez notre service client pour obtenir un devis personnalisé.

• 
  

• Note importante : Pour toutes les expéditions hors d'Abidjan (Intérieur & International), le règlement intégral de la commande est requis avant l'expédition du colis.

• 
  

4. Modes de Paiement & Réception

Pour votre sérénité, nous facilitons vos transactions :

• À Abidjan : Paiement à la livraison. Vous vérifiez votre colis et payez directement le livreur.

• Hors d'Abidjan (Intérieur & International) : Le règlement de la commande est requis avant l'expédition du colis.

• Solutions Mobiles : Nous acceptons les règlements via Wave, Orange Money, MTN Money et Moov Money.

• 
  

5. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt :

• Vous recevez un appel du livreur ou un message de confirmation contenant votre code de retrait ou les informations de suivi.

• Notre service client reste disponible au 01 01 15 49 67 pour toute assistance.