🔐 Politique de Confidentialité

Bienvenue sur Providence Bien-être. 

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations dans le cadre de nos services d'épanouissement et de bien-être.

1. Collecte des Données

Nous collectons des informations personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour traiter vos commandes et vous offrir un accompagnement de qualité.

• Informations collectées : Nom, civilité, coordonnées (e-mail, téléphone), adresse de livraison et détails nécessaires à la transaction.

• Usage : Traitement des demandes, gestion de votre espace client, sécurisation des transactions et amélioration de votre expérience sur notre plateforme.

• Anonymat : La navigation sur notre site est libre et anonyme. Votre identité n'est requise que lors de la finalisation d'une commande ou de la création d'un compte.

2. Partage avec des Tiers

Afin de garantir le parfait acheminement de vos solutions naturelles, nous partageons uniquement les données indispensables avec des partenaires de confiance :

• Logistique : Transmission de vos coordonnées de livraison à nos agents pour Abidjan et à nos transporteurs partenaires pour les expéditions sécurisées à l'intérieur du pays et à l'international.

• Sécurité : Prévention contre la fraude et sécurisation des paiements.

• Confidentialité : En dehors de ces nécessités opérationnelles, Providence Bien-être s'engage à ne jamais vendre ni divulguer vos données à des tiers sans votre accord préalable.

3. Cookies et Analyse d'Audience

Notre plateforme utilise des cookies pour fluidifier votre navigation et mémoriser vos préférences (comme votre panier).

• Utilité : Ils permettent de vous reconnaître en tant qu'utilisateur unique et de vous faire gagner du temps lors de vos visites.

• Mesure d'audience : Nous utilisons des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation du site et améliorer nos services. Les données sont traitées de manière statistique.

• Contrôle : Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse impacter certaines fonctionnalités de la boutique.

4. Sécurité de vos Informations

Nous appliquons des protocoles de sécurité rigoureux pour empêcher tout accès non autorisé :

• Hébergement sécurisé : Vos données sont stockées sur des serveurs protégés par des systèmes de défense avancés.

• Cryptage SSL : Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour sécuriser le transfert de toutes vos informations sensibles.

• Responsabilité : Pour une protection optimale, nous vous recommandons de ne jamais partager vos identifiants d'accès.

5. Vos Droits

Vous restez maître de vos informations personnelles à tout moment :

• Droit d'accès : Consulter les données que nous détenons vous concernant.

• Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction de vos informations.

• Droit d'opposition : Nous demander de cesser l'utilisation de vos données à des fins de communication.

6. Communications & Accompagnement

Vous avez la liberté de choisir les informations que vous souhaitez recevoir. Si vous ne désirez plus recevoir nos conseils de bien-être ou nos offres, un lien de désinscription est disponible dans chacun de nos messages électroniques, ou vous pouvez contacter directement notre service client par téléphone au 01 01 15 49 67 ou en remplissant le formulaire de contact disponible sur notre site internet.